(L'interface utilisateur de blogsome.com est tellement épouvantable, et leur CAPTCHA tellement nul que j'ai renoncé à commenter là-bas)
(MàJ : mon commentaire là bas est passé, alors que j'avais l'impression qu'il ne passait pas. Coïncidence, je parle plus bas de "User eXperience" à améliorer ;-) )
Dans un billet intéressant, YGG reprend quelques arguments que nous avions échangé dans une wave, donc inaccessibles aux non inscrits, pour continuer le débat.
Voici quelques réflexions :
A court terme, c'est une "Preview". Il s'agit donc de tester les technologies sous jacentes "au stress", et d'observer les réactions des "early adopters". Cette phase va permettre de valider les premiers choix et de découvrir des "uses cases" inattendus.
A long terme, le véritable enjeu c'est l'interface utilisateur. En me penchant par dessus l'épaule des gens, je suis souvent effaré par la manière dont ils utilisent la technologie, reflet de leur perception de celle-ci. J'ai vu des gens taper une URL complète dans le champ de recherche de Google ! J'ai vu des gens taper une phrase complète dans un champ ou la phrase leur était suggéré dans une liste ou il n'y avait qu'à la sélectionner. Et il faudrait évoquer l'utilisation des outils un peu plus sophistiqués. Hier, un client qui fait des mailings avec FireBird depuis un moment, me demande comment associer une image et du texte dans un même message avec FireBird ? Je lui répond qu'il suffit que le message soit au format HTML pour que ce soit possible. Il me dit qu'il a déjà mis son message au format html sans succès. Nous passons à autre chose de plus urgent… Un quart d'heure plus tard, il me dit qu'il a trouvé le bouton permettant d'importer une image dans un message HTML dans la barre d'outils de FireBird… !
On glose partout sur les progrès incroyables de l'informatique, mais s'il y a un domaine dans lequel l'informatique n'a pas fait de progrès suffisant, c'est dans le domaine de l'UX ("User eXperience" faute d'une expression française…). Et c'est là que Google va avoir un gros boulot à faire. Construire une interface utilisateur suffisamment simple et dépouillé que l'utilisateur lambda s'y retrouve et suffisamment puissante pour que l'utilisateur avancé puisse développer des automatismes intéressants et éventuellement les diffuser à ses collègues…
